Általános Szerződési Feltételek a FURDŐSZOBA-REA.HU webáruházhoz

A webáruház azonosító és kapcsolattartási adatai

Webáruház: www.furdoszoba-rea.hu

Eladó / Szolgáltató: Podlasiak Andrzej Cylwik Spółka komandytowa (Lengyelország), Adószám (DPH): PL9662160121

Székhely (hivatalos levelezés): ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Lengyelország

Kapcsolattartó e-mail: iroda@furdoszoba-rea.hu

Reklamációk: iroda@furdoszoba-rea.hu

Telefon: +36 70 750 8912 (H-P 7:00–19:00 CET)

Tartalomjegyzék:

Általános rendelkezések
Elektronikus szolgáltatások
Adásvételi szerződés megkötésének feltételei
Fizetési módok
Kézbesítés és átvétel
Reklamáció (a szerződésnek nem megfelelő termék)
Bíróságon kívüli vitarendezés (ADR)
Elállási jog
Vállalkozókra vonatkozó rendelkezések
Adatvédelem és GDPR
Záró rendelkezések
Űrlapok és feltételek (letölthető dokumentumok)

Általános rendelkezések
1. A www.furdoszoba-rea.hu webáruházat a jelen szabályzatban megjelölt Eladó üzemelteti.
2. Jelen ÁSZF a Fogyasztókra és Vállalkozókra is irányadó (a 9. pontban írt kivételekkel).
3. Az Eladó az adatkezelő.
4. A fogalmak közé tartoznak többek között: munkanap, ügyfél, felhasználói fiók, hírlevél, termék, webáruház, adásvételi szerződés, elektronikus szolgáltatás, fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó.
5. A fogyasztókra vonatkozó rendelkezések a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozókra is kiterjednek, amennyiben ezt a jogszabály megengedi.
Elektronikus szolgáltatások
1. Felhasználói fiók – ingyenes szolgáltatás, regisztrációval jön létre; határozatlan időre szól; törlés e-mailben kérhető: iroda@furdoszoba-rea.hu.
2. Rendelési űrlap – egyszeri elektronikus szolgáltatás, amely lehetővé teszi a rendelés leadását.
3. Hírlevél – önkéntes hozzájárulás alapján; leiratkozás bármikor e-mailben.
4. Technikai követelmények – internetkapcsolat és naprakész böngésző cookie- és JavaScript-támogatással.
5. Tiltott tartalom – jogellenes tartalom továbbítása tilos.
6. Elektronikus szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok – az iroda@furdoszoba-rea.hu címre vagy írásban a következő címre küldhetők: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Białystok, Lengyelország.
Adásvételi szerződés megkötésének feltételei
1. A szerződés a rendelési űrlap kitöltésével és a rendelés e-mailes visszaigazolásával jön létre.
2. Az árak HUF-ban vagy EUR-ban értendők, adót tartalmaznak.
3. A szerződés tartalma az ÁSZF közzétételével és az e-mailes visszaigazolással kerül rögzítésre.
4. A rendelés véglegesítésére szolgáló gomb egyértelműen megjelölt („Megrendelem és fizetek” vagy annak megfelelő szöveggel).
Fizetési módok
1. Elérhető fizetési módok: bankkártya, Apple Pay, Google Pay, banki átutalás, utánvét.
2. Banki átutalás – bankszámla: PL17 1090 2590 0000 0001 4664 7395.
3. Bank: Santander Bank Polska S.A., SWIFT: WBKPPLPP.
4. Fizetési határidő: szerződéskötéstől számított 7 nap.
Kézbesítés és átvétel
1. A kézbesítés díjköteles, kivéve ha a webáruház másként nem rendelkezik.
2. Kézbesítési módok: Dachser, Raben, DPD, GLS futár.
3. Szállítási idő Magyarországra: 3–7 munkanap.
4. 30 kg feletti küldemények esetén a futár nem köteles emeletre felvinni a terméket; ez külön díj ellenében kérhető.
5. Átvétel előtt az ügyfélnek joga van a csomagot ellenőrizni.
Reklamáció (nem megfelelő termék)
1. Az eladó köteles a szerződésnek megfelelő terméket szolgáltatni.
2. Panaszt tehet fogyasztó és fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó is.
3. Panasz benyújtása:
  - elsősorban online: RGA űrlapon keresztül az ügyfélfiókban,
  - e-mailben: iroda@furdoszoba-rea.hu,
  - vagy írásban: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Białystok, Lengyelország.
4. A panaszt 14 napon belül elbíráljuk; válasz hiányában a panasz elfogadottnak minősül.
5. Visszaküldés az eladó költségére történik.
Bíróságon kívüli vitarendezés (ADR)
1. Az ügyfél jogosult fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy mediációhoz fordulni.
2. Tájékoztatás: az EU ODR platformja 2025.07.20-án megszűnt.
Elállási jog
1. Az ügyfél jogosult 30 napon belül indoklás nélkül elállni a távollévők között kötött szerződéstől.
2. Az elállás módja:
  - RGA online űrlapon keresztül,
  - e-mailben: iroda@furdoszoba-rea.hu,
  - postai úton: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok, Lengyelország.
3. Visszatérítés 14 napon belül; az eladó visszatarthatja azt a termék beérkezéséig.
4. Visszaküldési cím: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok, Lengyelország.
5. Az ügyfél felel a termék értékcsökkenéséért rendeltetésszerű használatot meghaladó igénybevétel esetén.
6. Utánvétes visszaküldés nem fogadható.
7. A törvényi kivételek alkalmazandók (pl. higiéniai termékek felbontás után).
Vállalkozókra vonatkozó rendelkezések
1. Az eladó korlátozhatja a fizetési módokat (pl. előrefizetés).
2. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll.
3. A vállalkozó köteles azonnal ellenőrizni az árut.
4. Felelősségmaximum: 1 000 PLN vagy a rendelés értéke.
5. Fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozókra ez a korlátozás nem vonatkozik.
Adatvédelem és GDPR
1. Adatkezelő: Podlasiak Andrzej Cylwik Spółka komandytowa, ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok.
2. Adatkezelési célok: rendelésfeldolgozás, ügyfélszolgálat, számlázás, marketing.
3. Jogi alap: szerződés, jogi kötelezettség, jogos érdek, hozzájárulás.
4. Címzettek: futárok, fizetési szolgáltatók, könyvelés, IT.
5. Adatok harmadik fél részére nem kerülnek értékesítésre.
6. Kapcsolat: iroda@furdoszoba-rea.hu.
7. Ügyféljogok: hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, hordozhatóság, tiltakozás.
8. Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.
9. Megőrzés: jogszabály szerinti időtartam.
Záró rendelkezések
1. Az ÁSZF magyar nyelven készült.
2. Módosítás esetén az ügyfelek legalább 14 nappal korábban értesítést kapnak.
3. Az irányadó jog a hatályos magyar és EU jogszabályok.
4. Vásárlást követően az ügyfél önkéntes véleményezésre kérhető fel.

Hírlevél

Legyen naprakész az újdonságokkal és akciókkal!

Információk

Ügyfélszolgálat

Ügyfélzóna

Rólunk

A REA márka 1993-ban debütált a lengyel piacon.

Azóta az Önök igényeire reagálva folyamatosan bővítjük kínálatunkat új, magas minőségű és divatos termékekkel. Fürdőszobai és konyhai szerelvények gyártására és importjára szakosodtunk. Sokéves tapasztalatunk alapján garantáljuk, hogy minden termékünk 100%-ban egészségre ártalmatlan és rendkívül funkcionális.

Kapcsolat

Podlasiak Andrzej Cylwik sp. k.

ul. Przędzalniana 60

15-688 Białystok

NIP 966-216-01-21

Telefon
+36 70 750 8912

E-mail
iroda@furdoszoba-rea.hu

Ügyfélszolgálatunk munkanapokon elérhető:
7:00–15:00

Reklamációt telefonon nem tudunk intézni, kérjük ilyen esetben emailben jelezze ezt felénk!