Visszatérítések és ügyfélpanaszok

A terméket a kézhezvételtől számított 30 naptári napon belül visszaküldheti, indoklás nélkül, a visszaküldés költségén kívül további költségek nélkül. A határidő betartásához elegendő a csomagot annak lejárta előtt feladni.

Visszaküldés kezdeményezése e-mailben: iroda@furdoszoba-rea.hu. A pontos visszaküldési címet e-mailben adjuk meg.

Visszaküldés vagy panasz online benyújtása:

Visszaküldési űrlap
Panaszűrlap

Az űrlap használatához be kell jelentkezni a vásárlói fiókba vagy létre kell hozni egyet.

Visszatérítés a termék beérkezése vagy a feladás igazolása után, az eredeti fizetési móddal, kivéve, ha megállapodunk egy díjmentes alternatíváról.

Felelősség az értékcsökkenésért, ha a használat meghaladja a termék természetének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket.

Lehetséges költségek:

• a visszaküldés közvetlen költsége,
• nem térítjük vissza a drágább szállítás felárát a legolcsóbb standard opcióhoz képest.